DUK

Koks elektroninės parduotuvės darbo laikas?
Užsisakyti prekių galite visada: I–VII visą parą. Ne darbo dienomis ir valandomis užsisakę prekių, gausite el. pranešimą apie užsakymo eigą.
Vadybininkų darbo laikas: I–V nuo 8.00 iki 20.00 val.
Kur kreiptis turint klausimų?
Jei turite klausimų, rašykite elektroniniu paštu auksiniskarosas@gmail.com arba skambinkite telefonu +370 620 54409. Šiuo metu į Jūsų užklausas el. paštu atsakysime per 2-4 darbo dienas. Atsiprašome už sukeltus nepatogumus.
Kaip žinoti, kad prekės užsakytos ir užsakymas vykdomas?
Gavę Jūsų užsakymą, Jūsų nurodytu el. pašto adresu išsiųsime patvirtinimą. Apie užsakymo eigą  Jus nuolat informuosime el. paštu, prireikus susisieksime telefonu.
Ar galima užsisakyti prekę telefonu?
El. parduotuvėje prekių galima užsisakyti tik internetu.
 Kaip sumokėti už prekes?
  • Grynaisiais pinigais: atsiimdami prekes parduotuvėje.
  • Bankiniu pavedimu („Swedbank“, SEB, DNB, „Nordea“, „Danske Bank“ ir Šiaulių bankas).
  • Elektronine bankininkyste („Swedbank“, SEB, DNB, „Nordea“, „Danske Bank“ ir Šiaulių bankas).
Išsamiau apie tai skaitykite skiltyje „Atsiskaitymas“.
Ar galima kurjeriui sumokėti mokėjimo kortele?
Jei pasirenkate mokėjimą kortele, tai bet kokiu atveju reikiama suma nurašoma iš Jūsų nurodytos kortelės sąskaitos. Šiuo atveju kurjeriui Jūsų pirkinį įduodame, kai mokėjimas patvirtinamas. 
Ar galiu gauti sąskaitą faktūrą?
Taip. Užsakydami prekę sąskaitą faktūrą gausite su preke.
Ar šioje el. parduotuvėje už prekes galima atsiskaityti dovanų čekiais?
Kol kas negalime, tačiau dirbame ties šiuo klausimu ir viliamės, jog greitu metu galėsime Jums pasiūlyti ir šią paslaugą..
Kur pristatomos prekės?
Prekes pristatome Jūsų nurodytu adresu į bet kurią Lietuvos vietą. 
Paprastai pristatymas trunka 1-5 darbo dienas, kai už prekes sumokate.
Kaip atsiimti užsakytas prekes parduotuvėje?
Užsakytas prekes galite nemokamai atsiimti tik Vilniuje, adresu Molėtų pl. 13, Didžioji Riešė, Vilniaus raj. PC. "Link Molėtų", Parduotuvėje "Auksinis karosas".
Kada parduotuvėje galima atsiimti internetu užsakytą prekę?
Prekes atsiėmimui įprastai paruošiame per 1-3 darbo dienas. Apie tai informuojame el. laišku.
Bet kokiu atveju iš karto į parduotuvę neskubėkite – sulaukite el. pranešimo, kad prekė paruošta, ir tada galite atvykti. Po šio pranešimo turite atvykti per 5 darbo dienas. Jei manote, kad nespėsite atsiimti užsakymo per nurodytą laiką, būtinai praneškite apie tai elektroniniu paštu auksiniskarosas@gmail.com, kitaip Jūsų užsakymas bus atšauktas, o sumokėti pinigai grąžinti.
Ar kitas žmogus gali atsiimti mano prekę parduotuvėje?
Jei Jūsų pirkinį turi atsiimti kitas žmogus, užsakydami prekę būtent jį nurodykite kaip gavėją („Informacija apie gavėją“). Jei pirkėjas – juridinis asmuo, tai atsiimantis prekę žmogus privalo turėti įgaliojimą.
Ar galima prekę pirkti internetu ir atsiimti parduotuvėje? 
Taip, prekes, pirktas internetu, galite atsiimti parduotuvėje. Detali informacija apie prekių atsiėmimą iš prekybos centro pateikiama skiltyje „Prekių pristatymas ir atsiėmimas“.
Ar mano pirkinys gali būti pristatytas kitam žmogui?
Taip. Jūs („Mokėtojas“), užsakydami prekes, galite nurodyti kito žmogaus („Gavėjo“) duomenis, įskaitant adresą, kuriuo jam turi būti pristatytos prekės.
Ar el. parduotuvėje parduodamos prekės turi garantiją?
Be abejo, prekės parduodamos su garantija – viskas taip, kaip įprastoje parduotuvėje. Plačiau apie tai skaitykite skiltyje „Grąžinimas, garantija“.